CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Événement Passerelle – propulsé par Kairos Agency

Dernière mise à jour : 24/03/2025

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’achat de billets pour l’événement  Passerelle, organisé par la  SAS Kairos Agency, via le site https://passerelle.me. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Billetterie

Les billets sont  électroniques et disponibles immédiatement après paiement. Ils peuvent être :

•  imprimés par l’acheteur 
• ou  présentés via un smartphone à l’entrée de l’événement. 

Chaque billet donne droit à l’accès à l’événement à la date, l’heure et le lieu précisés. Le contrôle se fait via un  QR code scanné à l’entrée. Les billets doivent être  lisibles. Tout billet endommagé, illisible ou partiellement imprimé pourra être refusé.

3. Tarifs et paiement

Les prix sont affichés  en euros, toutes taxes comprises.
Le paiement s’effectue exclusivement  en ligne, via Stripe, en une fois ou en plusieurs fois (via  Klarna).
Aucun paiement sur place n’est accepté.

4. Absence de remboursement ou d’échange

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation,  aucun billet ne peut être remboursé, même en cas d’annulation ou de report, et  aucun duplicata ne sera délivré en cas de perte, vol ou oubli.
En cas de report, le billet reste valable pour la nouvelle date. En cas d’annulation, aucun remboursement ne sera effectué.

5. Revente de billets

La  revente de billets est tolérée entre particuliers, à condition qu’elle soit  non spéculative et au  prix facial uniquement. Toute revente à un tarif supérieur est interdite (article 313-6-2 du Code pénal).

6. Création de compte – CGU

L’achat de billets nécessite la création d’un  compte client. Celui-ci permet d’accéder à l’historique des commandes et aux billets électroniques.
Les données obligatoires à renseigner sont : nom, prénom, email, code postal.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

7. Protection des données personnelles

Les données collectées (nom, prénom, email, etc.) sont utilisées pour :

• la gestion des ventes de billets, 
• l’envoi d’informations liées à l’événement, 
• des opérations de marketing via la plateforme  Brevo. 

Elles sont stockées de manière sécurisée et  ne sont jamais revendues.
Conformément à la réglementation RGPD, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, opposition, suppression) à l’adresse :  shirley@kairos-agency.com

8. Contact & Informations

SAS Kairos Agency
Email : shirley@kairos-agency.com
Tél : 05 35 54 18 84
Responsable de la publication : Shirley Jagle
Site : https://passerelle.me/mentions-legales
Hébergeur : Infomaniak

9. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du  ressort du tribunal de Bordeaux.